Узнать подробнее Изготовим по Вашим чертежам бойлер, гидроаккумулятор, ресивер газа, аккумулятор тепла или холода, резервуар (РГС/РВС) до 10 000 м3

Каталог

Гарантия

Приобретая любое оборудование в нашем интернет - магазине, Вы гарантированно получаете новый высококачественный сертифицированный продукт. 

Вместе с товаром наш водитель предоставит Вам кассовый чек и гарантийный талон с официальной фирменной гарантией на приобретенный товар. Срок гарантии определяется производителем.

 

Возврат товара

1. Вы имеете право требовать обмен или возврат товара надлежащего качества без объяснения причин в соответствии с действующим законодательством ссылка
2. Вы имеете право требовать обмен или возврат товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
2.1. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
2.2. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
2.3. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара. Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Во избежание конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки или накладную.
3. Обмен или возврат товара не производится в следующих случаях:
3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствует документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).
3.4 Неправильного заполнения гарантийного талона; 
3.5 Изменения серийного номера или наименования модели;
3.6 Ранее выполненного ремонта не в специализированном сервисном центре.
 

Гарантия по производителям

Производитель Страховая компания Страховой взнос, EUR Гарантия, лет Порядок обращения по гарантийному возмещению
Rehau A.G. закрытая информация 125 000 5 лет с компенсацией Через представительство Rehau, для получения компенсации необходимо: авторизованная монтажная организация и присутствие представителя при опрессовке.
Danfoss A/g закрытая информация   18 мес. с момента производства, но не менее 12 мес. с момента отгрузки со склада Danfoss Через сервис центры компании Danfoss
Grundfos нет нет 2 года (Magna - 3 года, Alpha - 5 лет) с момента продажи, гар. талон обязателен Через сервис центры компании Grundfos
Baxi S.p.a нет нет 2 года, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю Через сервис центры компании Baxi
Vaillant GmbH нет нет 2 года, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю Через сервис центры компании Vaillant
Kermi нет нет 10 Конечный покупатель обращается к производителю за компенсацией через компанию продавца
Meibes закрытая информация закрытая информация 2 Конечный покупатель обращается к производителю за компенсацией через компанию продавца
Bosch нет нет 2 года, но не более 27 месяцев с даты продажи через авторизованные сервис-центры Bosch
Gorenje нет нет на электрику - 2 года, на баки: серия GT - 3 года, TG - 5 лет, GB - 7 лет через авторизованные сервис-центры Gorenje
Drazice нет нет на электрику у всех моделей 2 года, на баки у всех моделей 5 лет, КРОМЕ серии ВТО - 2 года, и серии ТО - 3 года через авторизованные сервис-центры Drazice
Buderus «Бош Термотехника» закрытая информация закрытая информация
 
Срок действия трехлетней гарантии на комплекты отопительного оборудования Buderus ограничен 36 месяцами со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 39 месяцев со дня отгрузки со склада компании «Бош Термотехника».
 через авторизованные сервис-центры Buderus
Cordivari srl закрытая информация € 4.000.000 От 2-х до 5 лет. Конечный покупатель обращается к производителю за компенсацией через компанию продавца
De Dietrich Thermique  закрытая информация закрытая информация На всю технику De Dietrich предоставляется 2 года полной гарантии. через авторизованные сервис-центры De Dietrich 
Empur Produktions Gmbh закрытая информация закрытая информация От 5 до 10 лет. Конечный покупатель обращается к производителю за компенсацией через компанию продавца
   
Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий: 

- Предъявления заполненного гарантийного талона или, в некоторых случаях, накладной.
- Предъявления неисправного изделия. 
- Предъявление чека на покупку (при совершении покупки за наличный расчет) и товарной накладной.

Отправить запрос на возврат товара

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. При доставке проверяйте комплектность и работоспособность товара, соответствие описанию на нашем сайте и на наличие механических повреждений. При отсутствии претензий, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: info@teplotok.ru